diff --git a/src/docs/ja-JP/general/troubleshooting.md b/src/docs/ja-JP/general/troubleshooting.md
index 6e3db8e469..508e9dd70c 100644
--- a/src/docs/ja-JP/general/troubleshooting.md
+++ b/src/docs/ja-JP/general/troubleshooting.md
@@ -10,6 +10,13 @@
 
 これは稀ですが、それでも起動しない場合は、キャッシュが原因の場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。
 
+## ページが読み込めない
+クライアントが起動するもののページが読み込めないというエラーが出る場合は、ネットワークに問題がないか確認してください。また、サーバーがダウンしていないか確認してください。
+
+これは稀ですが、キャッシュが原因の場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。
+
+まだ問題がある場合は、サーバーの問題と思われるのでサーバーの管理者に連絡してください。
+
 ## クライアントの動作が遅い
 以下を試してみてください: